Política de frete

 

Como eu acompanho minha entrega?

Após a conclusão do seu pedido você poderá a acompanhar cada etapa da sua entrega a partir da área Rastrear pedido, no site ou através do seu e-mail: contato@fanich.com.br.

Entrega

Temos Frete Expresso T&J e Frete Econômico. Digite seu CEP no checkout para simular o prazo de entrega.

Frete Econômico prazo de entrega que varia entre 11 a 13 dias úteis após a data de postagem. Lembrando que sábados e domingos não são dias úteis.

Frete expresso o prazo de entrega varia entre 9 a 10 dias úteis após a data de postagem.

Temos um prazo de 1 a 3 dias úteis de processamento após confirmação do pagamento. Após esse prazo, vale o prazo da modalidade de frete contratado (Frete PAC ou Expresso).

É possível alterar o endereço de entrega após o fechamento do meu pedido?

Não. Por aqui, nosso processo é super rápido, então não conseguimos fazer alterações depois do fechamento do pedido. Entre em contato com nosso time de atendimento que eles avaliam seu caso e te indicam a melhor solução.

Fanich entrega para fora do Brasil?

Sim disponibilizamos este serviço, Enviamos para fora de território nacional, caso você queira enviar um presente é só colocar os dados de remetente da pessoa que vai receber o produto.

Devo recusar a embalagem danificada/avariada no ato de entrega?

Sim! Depois que a entrega é concluída, não podemos mais nos responsabilizar por danos ou extravio do pedido. Por isso, orientamos que você recuse o pedido imediatamente no momento da entrega caso note que a embalagem tem alguma avaria, como: caixa rasgada, amassada, aberta ou com qualquer outro sinal de violação.

Importante:

Passado o prazo estipulado, recomendamos que você entre em contato com o nosso suporte para esclarecer o motivo da demora. 

Caso os correios não estejam de posse de seu pedido entre em contato imediatamente conosco para verificarmos.

Confirmando que existe um problema na logística de seu pedido, efetuaremos o estorno TOTAL de sua compra, imediatamente, após estas etapas de verificação.

O código de rastreio de sua compra será enviado por e-mail entre 1 a 3 dias úteis após a confirmação de seu pedido.

Caso o seu pedido tenha sido feito pela opção Boleto Bancário o tempo entre o pagamento e a compensação bancária pode chegar a até 3 dias úteis.